MAX
Как привязать бота в Wikibot к боту в MAX
Создание бота в MAX
Данный раздел описывает создание бота в MAX с нуля. Если у вас уже есть бот, то перейдите к пункту Подключение канала.
Обращаем ваше внимание, что для настройки интеграции нужно знать токен вашего бота в MAX. Если вы его не знаете или у вас нет к нему доступа, то обратитесь к специалисту, который создавал бота.
Для начала вам нужно создать собственного бота в MAX. Для этого необходим верифицированный профиль организации на платформе MAX для партнёров.
Перейдите на платформу MAX для партнёров и создайте бота, следуя инструкциям.
После успешной верификации бота перейдите в раздел Чат-боты → Интеграция и нажмите Получить токен.
Токен имеет вид: AAHdqTcvCH1vGWJxfSeofSAs0K5PALDsaw
Храните токен в безопасном месте — он предоставляет прямой доступ к вашему боту. Не передавайте его третьим лицам и не публикуйте в открытых источниках.
Скопируйте или запишите этот токен, он понадобится для дальнейшей настройки интеграции.
Подключение канала
На данном этапе мы подключим бота MAX в качестве одного из каналов в чат-центре Wikibot.
Ваш бот MAX будет «лицом» и будет принимать вопросы от пользователей, а Wikibot — «головой», которая непосредственно отвечает на вопросы и отправляет ответы в бота MAX.
Для настройки перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
Выберите бота, для которого необходимо настроить связку с MAX, и "провалитесь" в него.
В меню навигации слева выберите Чат-центр - Управление и перейдите на вкладку Каналы. Выберите канал MAX и активируйте его.
В поле Токен бота введите скопированный токен бота MAX.
Также вы можете указать приветственное сообщение, которое будет отправляться клиенту при старте работы с ботом.
Нажмите кнопку Сохранить.
Ваша интеграция готова! Можете задавать вопросы вашему боту в MAX.
Все обращения, поступающие в вашего бота MAX, попадают в чат-центр Wikibot. Сначала на сообщения отвечает бот Wikibot — он ведёт диалог с пользователем до тех пор, пока не потребуется подключение оператора. Следить за обращениями и подключаться к ним можно в разделе Чаты личного кабинета.