ИИ боты для бизнеса.

Cоздайте бота с искусственным интеллектом для вашей компании на платформе Wikibot.

SkillboxСушиSellМой горящий турSkillFactoryInsomnia

Ваш ответ на кадровый дефицит в период сезонного спроса.

Создайте
Обучите
Проверьте
Подключите

Революция в управлении персоналом

Преимущества, которые изменят ваш бизнес.

Сократит время первого ответа

В среднем время первого ответа улучшается в 10 раз.

30 секунд

среднее время ответа

Избавит от беклога

Вашей команде перестанет сниться в кошмарах растущий беклог нерешённых вопросов.

0 тикетов

оставит в списке неотвеченных

Прикроет в «высокий сезон»

Бот работает 24/7, не устаёт и готов отвечать в любое время дня и суток, независимо от праздников и времени года.

3 человек

заменит в пик

Подстрахует на выходных

Наш бот всегда подстрахует ночью или в майские, ваши клиенты не останутся без обратной связи.

24/7

на связи

Обнаружит инциденты

Если вы когда-нибудь поздно обнаруживали критичное обращение в беклоге неразобранных тикетов...

___ млн

предотвратит потерь

Не выгорит

Наш бот не подвержен эмоциональным всплескам и отлично дополнит человеческую компанию, давая команде время выдохнуть.

0 сериалов

посмотрит за рабочий день
Руководитель, GBS.Market

Ответы бота впечатляют – иногда отвечает лучше новичка на первой линии поддержки

Юрий Павшуков

Руководитель, GBS.Market

Интеграции

Работайте совместно в привычных системах.

Юздеск
usedesk

Гибкий перевод на оператора и опциональный режим ответов в виде комментария

Подробнее
HelpDeskEddy
usedesk

Полноценный ИИ-суфлёр, несколько режимов подключения и интеграция с Авито

Подробнее
Talk-me
usedesk

Удобная настройка интеграции под ваши задачи в визуальном редакторе

Подробнее
Verbox
Carrot quest
Битрикс24
Omnidesk
Freshdesk
Jivo
Albato
Telegram

Про нас говорят

Нам доверяют профессионалы.

Мечта любого саппорта

Все ожидания от сервиса вполне оправдали себя. Решение очень перспективное, особенно в случае наличия хорошей документации по продукту.

Ответы бота иногда впечатляют - иногда отвечает лучше новичка на первой линии поддержки.

https://startpack.ru/repository/user/2023/9/22/101527.jpg

Рекомендуем бот от Wikibot

Бот дает ответы, похожие на человеческие — некоторые пользователи буквально общаются с ботом и говорят ему «спасибо»;

Бот понимает суть вопросов пользователей, даже если текст не совпадает с информацией из базы знаний.

https://startpack.ru/repository/user/2023/10/12/102498.jpg
Снежана Майская

Классный чат-бот для тех.поддержки

Wikibot - в отличие от других чат-ботов реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам.

https://startpack.ru/repository/user/2017/8/22/11847.jpg

Быстро адаптируются под запросы

Даже с маломальски собранной базой знаний % корректных и релевантных ответов составляет 30%, и по мере доработки базы знаний видно, как бот отвечает точнее и корректнее.

Работа в попытке «дообучить» бота — помогает лучше слышать запросы пользователей и держать больше фокуса внимания на том, как строятся коммуникации с клиентом.

https://startpack.ru/repository/user/2023/12/12/105369.jpg

Высокое качество ответов бота

Нам понравилось высокое качество ответов бота (есть с чем сравнить, это не первая попытка внедрения подобного инструмента в нашу поддержку). В целом, Wikibot очень хороший сервис с сильной командой, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

https://startpack.ru/repository/user/2017/11/13/14567.jpg.webp
Виталий Новиков

Большой потенциал

Отличная оперативная поддержка, быстро исправляют недочёты и реализуют новый функционал. Бот на глазах становится лучше, качество ответов растёт. Приятно с ними работать.

https://startpack.ru/repository/user/2024/5/30/112509.jpg.webp

Часто задаваемые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы.