Тарифы
Wikibot - ваш сотрудник, работает без выходных 24/7, выберите тариф соответствующий вашему объёму работ
Старт
Всё необходимое для поддержки клиентов.
4 900 ₽ /мес
- До 500 вопросов боту
- Сводный и детальный отчёты
- Техническая поддержка
- 10 ₽ за дополнительный вопрос
Рост
Для растущих компаний, набирающих обороты.
19 900 ₽ /мес
- До 2 500 вопросов боту
- Сводный и детальный отчёты
- Рабочая группа в телеграм
- 8 ₽ за дополнительный вопрос
Бизнес
Комплексное предложение для крупных компаний.
49 900 ₽ /мес
- До 10 000 вопросов боту
- Сводный и детальный отчёты
- Рабочая группа в телеграм
- Улучшенный парсер
- 5 ₽ за дополнительный вопрос
Частые вопросы
Наиболее часто задаваемые вопросы по стоимости и тарифам.
- Что такое кредит?
Кредит — это стоимость обращения к боту. Вопросы стоят 1 кредит, смолл-ток, например приветствия и благодарности — 0.2 кредита.
- Вы берёте стоимость за тикет или за обращение к боту?
Мы списываем кредиты за каждое обращение к боту. Основной вопрос стоит 1 кредит, приветствия и благодарности — 0.2 кредита.
- Сколько в среднем «стоит» тикет?
В среднем тикет расходует от 1 до 1,5 кредитов.
- Что умеет модель "Продвинутый - gpt4o"?
Модель поддерживает режим диалога, помнит всю беседу, работает по вашим инструкциям, написанным на обычном русском языке.
- Сколько стоит модель "Продвинутый - gpt4o"?
Когда бот поддерживает диалог на основании уже имеющегося контекста/диалога — один ответ бота стоит 1 кредит. Когда бот ищет данные в базе или в первой линии и затем дает ответ — один ответ бота стоит 3 кредита. Средняя цена обращения к боту примерно 2 кредита. Расходы за каждый вопрос можно видеть в Журнале в личном кабинете.
- Вы можете самостоятельно настроить бота?
Да, мы оказываем услугу по первоначальной настройке бота — единоразовый платёж от 15 000 рублей, 100% предоплата.
- Что входит в техническую поддержку?
Фиксация ошибок и дефектов, общие технические вопросы. Общение ведется через электронную почту или телеграм-бот.
- Что произойдёт, когда закончатся кредиты?
Бот начнёт переводить все обращения на оператора, то есть работа вашего отдела не нарушится.
- Что такое улучшенный парсер?
Парсер, специально разработанный для вашего сайта, для более эффективной загрузки данных. Для тарифов Старт и Рост стоимость составляет 5 000 рублей.
- Есть опасения, что пользователь будет задавать много вопросов и кредиты будут тратиться впустую. У вас есть решение?
Да, вы можете ограничить количество попыток ответа. Например, вы можете задать боту 1 попытку ответа. В таком случае, если бот не ответит с первого раза, то переведёт последующий вопрос на агента.