Тарифы

Wikibot - ваш сотрудник, работает без выходных 24/7, выберите тариф соответствующий вашему объёму работ

Старт

Всё необходимое для поддержки клиентов.

4 900 ₽ /мес

  • До 500 вопросов боту
  • Сводный и детальный отчёты
  • Техническая поддержка
  • 10 ₽ за дополнительный вопрос

Рост

Для растущих компаний, набирающих обороты.

19 900 ₽ /мес

  • До 2 500 вопросов боту
  • Сводный и детальный отчёты
  • Рабочая группа в телеграм
  • Вызов API ваших систем
  • 8 ₽ за дополнительный вопрос

Бизнес

Комплексное предложение для крупных компаний.

49 900 ₽ /мес

  • До 10 000 вопросов боту
  • Сводный и детальный отчёты
  • Рабочая группа в телеграм
  • Вызов API ваших систем
  • Улучшенный парсер
  • 5 ₽ за дополнительный вопрос

Бесплатно

  • 100 кредитов
  • Базовые функции

Частые вопросы

Наиболее часто задаваемые вопросы по стоимости и тарифам.

Что такое кредит?

Кредит — это единица стоимости выполнения работы: ответы, поиск, запуск сценариев.

Вы берёте стоимость за тикет или за обращение к боту?

Мы списываем кредиты за каждое обращение к боту. Основной вопрос стоит 1 кредит, приветствия и благодарности — 0.2 кредита.

Сколько в среднем «стоит» тикет?

В среднем диалог стоит 5 кредитов.

Что умеет модель "Продвинутый - gpt4o"?

Модель поддерживает режим диалога, помнит всю беседу, работает по вашим инструкциям, написанным на обычном русском языке. Может вызывать API других систем.

Сколько стоит модель "Продвинутый - gpt4o"?

Когда бот поддерживает диалог на основании уже имеющегося контекста/диалога — один ответ бота стоит 1 кредит. Когда бот ищет данные в базе или в первой линии и затем дает ответ — один ответ бота стоит 3 кредита. Средняя цена обращения к боту примерно 2 кредита. Расходы за каждый вопрос можно видеть в Журнале в личном кабинете.

Как настроить вызов API моих систем?

На данный момент первичная настройка доступа осуществляется командой Wikibot. Вы предоставляете адрес вашего API, токен доступа и другие параметры. После настройки у вашего бота появляется дополнительная функция, например: статус_заказа(номер). Ваш бот может запрашивать у клиентов номер заказа, вызывать функцию и предоставлять информацию клиенту.

Что произойдёт, когда закончатся кредиты?

Бот начнёт переводить все обращения на оператора, то есть работа вашего отдела не нарушится.

Что входит в техническую поддержку?

Фиксация ошибок и дефектов, общие технические вопросы. Общение ведется через электронную почту или телеграм-бот.

Вы можете самостоятельно настроить бота?

Да, первичное обучение, подключение и запуск в режиме суфлёра, парсер специально настроенный для вашего сайта – 50 000 рублей, 100% предоплата.

Сколько стоит консультация по настройке бота и доработке базы знаний?

Консультации с персональным Customer Success Manager стоят 5 000 рублей в час. Customer Success Manager разберет с вами все проблемные ответы бота и поможет доработать документацию. Также все приемы по обучению бота описаны в руководстве https://docs.wikibot.pro/guides/bot-doesnt-answer

Попробуйте бесплатно

100

вопросов

14

дней

300

страниц