Память
Постоянная память бота.
Таблицы, которые бот может читать и заполнять сам, между разными обращениями клиентов.
Возможности
Запоминает всё, о чём вы его попросите.
Живые данные
В отличие от базы знаний, память — это данные, которые агент сам накапливает в диалогах: жалобы, контакты, оценки качества, каталоги товаров.
Гибкие таблицы
Создавайте таблицы с нуля, из готового шаблона (жалобы, каталог товаров, сбор контактов, оценка диалогов) или вставив описание из буфера обмена.
Чтение и запись
Агент запрашивает произвольные данные — с объединениями, подсчётами, группировкой — и добавляет, обновляет или удаляет строки.
Отзывы
Что говорят команды поддержки, которые уже используют Викибот.
«Wikibot оказался действительно полезным решением для автоматизации нашей клиентской поддержки.»
Леонид Фрейман
«Это лучшая находка за 2025 год. Искренне приятно удивлён таким сервисом и тем, как ребята идут навстречу. Видно, что они не просто за деньгами, а за идеей, которой горят.»
Лев Оганезов
Qlean
«Бот на глазах становится лучше, качество ответов растёт. Приятно с ними работать.»
ATAS Support
ATAS
«Ответы бота иногда впечатляют — иногда отвечает лучше новичка на первой линии поддержки.»
Юрий Павшуков
GBS.Market
«В отличие от других чат-ботов, WikiBot реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам.»
София Зайцева
«Определённо продолжим дальше пользоваться данным решением, уверен, что их команда ещё многим сможет нас удивить!»
Radomir Letunovskiy
FAQ
Частые вопросы.
Чем память отличается от базы знаний?
База знаний — статичные документы, которые вы загружаете сами. Память — живые данные, которые агент сам накапливает в процессе диалогов.
Сколько таблиц доступно на бесплатном тарифе?
3 таблицы, до 1000 строк каждая, суммарно до 300 КБ.
Можно ли перенести таблицу из Excel?
Да, поддерживается импорт и экспорт таблиц, включая Excel.
Можно ли очистить таблицу без потери настроек?
Да, можно удалить все строки или только строки старше определённой даты, не отключая саму таблицу.
Начните бесплатно