Блог об ИИ-агентах для бизнеса.

Рассказываем как использовать ИИ-агентов для поддержки клиентов и повышения продаж на сайтах.

Сценарные агенты: как повысить качество ответов ИИ-агента, не раздувая бюджет
Когда основной агент начинает «раздуваться», это почти всегда проявляется одинаково: инструкция растёт, логика усложняется, ответы становятся менее предсказуемыми, а стоимость выше. Это естественный этап, если ваш агент начинает закрывать несколько разных задач одновременно.
Стоит ли делать ИИ-агента для поддержки самим в 2026?
понедельник, 16 марта 2026 г.
Актуально ли в 2026 писать самостоятельно ИИ-агента для поддержки или всё-таки проще взять и адаптировать готовое решение? Чек-лист из 7 неочевидных вопросов для продактов и техдиров.
Александр Скаковский
Ассистент: примеры использования
понедельник, 19 января 2026 г.
Ассистент помогает превратить бизнес-цель в работающего ИИ-агента: находит логические ошибки в инструкциях, объясняет поведение модели и безопасно внедряет изменения.
Сергей Христолюбов
Как не ошибиться с выбором LLM для ИИ-агента
понедельник, 12 января 2026 г.
В этой статье мы собрали обзор моделей, которые хорошо показывают себя в бизнес-сценариях малого и среднего масштаба: где важны стабильность, понятные ответы, контроль качества и разумная стоимость.
Сергей Христолюбов
AI-агенты в клиентском сервисе: главные кейсы 2025.
среда, 24 декабря 2025 г.
Топ 8 реальных кейсов, которые изменили клиентский сервис. P7 Офис, WinWork, Займер, Smartavia, Skillfactory, KNAUF, ОкиДоки и Периодика
Сергей Христолюбов
Кейс: Внедрение AI-ассистента первой линии для P7 офис
понедельник, 15 декабря 2025 г.
P7 офис — это комплексный офисный пакет для работы с документами, таблицами и презентациями. Публикуем кейс применения Wikibot в P7 офис.
Сергей Христолюбов
 Wikibot Fintech — ИИ-агенты для банков и МФО
четверг, 11 декабря 2025 г.
Wikibot Fintech — это система ИИ-агентов, которые автоматизируют ключевые процессы в банках, МФО и кредитных организациях: поддержку, взыскание, скоринг, антифрод и персонализацию продуктовых предложений.
Сергей Христолюбов
Как WinWork вырос в 2 раза, а служба поддержки не увеличилась.
понедельник, 1 декабря 2025 г.
Кейс компании WinWork. Компания выбрала ИИ-агента от Wikibot, который автоматически обрабатывает типовые запросы, интегрировавшись с их тикет-системой UseDesk. В кейсе подробно описаны критерии выбора сервиса для создания таких ИИ-агентов.
Сергей Христолюбов
Обновление тарифов Wikibot с 2026 года
понедельник, 24 ноября 2025 г.
До 30 декабря 2025 года вы можете продлить свой тариф до 12 месяцев вперёд по текущей стоимости. Это отличный момент для тех, кто планирует активно использовать сервис в 2026 году — можно сохранить привычный бюджет и избежать повышения.
Сергей Христолюбов
Тариф «Мини» уходит. Что это значит и что делать дальше
понедельник, 24 ноября 2025 г.
Мы пересматриваем тарифную линейку Wikibot, чтобы она была проще и понятнее. В рамках этого обновления тариф Мини будет постепенно закрыт.
Сергей Христолюбов