Блог об ИИ-агентах для бизнеса.
Рассказываем как использовать ИИ-агентов для поддержки клиентов и повышения продаж на сайтах.
Все постыКейсыНовые возможностиОбразовательные материалыШаблоныИнтеграцииОбзоры продуктовAI-agentsФинтехCферы примененияSaaSRAGLLMВозможности платформы
AgentPoint — каталог готовых сценариев для ИИ-агентов. Рассказываем, кому и в каких ситуациях он будет полезен. Внутри — примеры задач для поддержки и продаж, а также рекомендации по адаптации сценариев под свой бизнес.
Бочкова Елена
пятница, 2 октября 2026 г.
У компании несколько типов пользователей, сезонные пики и обращения из разных часовых поясов. Рассказываем, как ИИ-агент помогает команде справляться с этим потоком.
воскресенье, 20 сентября 2026 г.
Российский ИИ-бот для онлайн-школ: круглосуточная поддержка учеников, проверка домашних заданий, интеграция с GetCourse и хелпдесками Соответствие 152-ФЗ.
Сергей Христолюбов
пятница, 4 сентября 2026 г.
Рассказываем, как посчитать экономику внедрения ИИ-агента: сколько стоит его запуск и сопровождение, какую нагрузку он снимает с поддержки и как эффект меняется по мере роста автоматизации.
четверг, 27 августа 2026 г.
Рассказываем, как Pulse помогает автоматически распределять обращения по категориям, находить проблемные темы и превращать диалоги с клиентами в данные для продуктовых решений.
вторник, 21 июля 2026 г.
Одинаковый вопрос — разные ответы, скорость и стоимость. Проверили восемь LLM-моделей и разобрались, какие из них лучше подходят для разных задач клиентского сервиса.
четверг, 9 июля 2026 г.
Рассказываем, как ИИ-помощник помог Wazzup ускорить поиск по большой базе знаний, разгрузить отдел обучения и усилить первую линию поддержки.
суббота, 20 июня 2026 г.
После запуска ИИ-агента появляются новые вопросы, ошибки и сценарии, которые невозможно предусмотреть заранее. Рассказываем, как наши клиенты используют Ассистента, чтобы быстрее находить проблемы и улучшать работу своих агентов.
среда, 27 мая 2026 г.
Рабочая ИИ-автоматизация держится на двух слоях: один отвечает за понимание и принятие решений, второй — за конкретные действия внутри систем. Рассказываем, как этот принцип устроен в Викибот и почему без обоих слоёв ИИ-агент остаётся просто умным чат-ботом.
четверг, 7 мая 2026 г.
Всем привет! Меня зовут Лев, я product manager, и моя специализация — автоматизация бизнес-процессов. Сегодня я хочу поделиться кейсом о том, как нам удалось перестроить поддержку в Qlean, автоматизировать значительную долю чатов и уйти от постоянного наращива ния костов на ФОТ.