11.07.2025, 04:15:00

Лучшие сервисы по созданию ИИ-агентов для поддержки клиентов

Сергей Христолюбов

Когда набираешь в поисковике “Создать умного бота” или “Создать ИИ-агента” выходит десятки сайтов, однако большинство из них предлагают “Оставить заявку”. Как правило, все кто предлагают “Оставить заявку” делают решения под заказ или имеют высокую стоимость настройки и внедрения.

Мы решили сделать обзор лучших Российских сервисов где можно просто зарегистрироваться и создать ИИ-агента или умного бота для своей компании. Мы нашли следующие сервисы, где доступна регистрация:

wikibot.pro
suvvy.ai
neuroagents.pro
aimylogic.com
smartbotpro.ru

Wikibot: Сервис позволяет создать AI-агентов для поддержки клиентов

Одно из наиболее продвинутых решений на Российском рынке — Wikibot. Wikibot — это платформа для создания умных ИИ-ботов и AI-агентов, которые работают с вашими данными, обучаются на вашей базе знаний и легко интегрируются в уже существующую клиентскую инфраструктуру: мессенджеры, хелпдески и CRM.

Ключевые особенности:

Созданный с помощью сервиса ИИ-агент ведет диалог и понимает контекст, задает уточняющие вопросы.
Агент работает по инструкции и обучается на документах — вы задаете правила общения и предоставляете базу знаний (документы, сайт, wiki). Специальный парсер загружает в один клик данные из страницы справочных центров, блогов, веб-сайтов и популярных баз знаний: Notion, Confluence, включая закрытые источники.
Уникальная функция "Анализ ответа" — объясняет свои ответы: вы можете посмотреть, как агент пришел к своему выводу. Это повышает прозрачность и управляемость.
Интегрируется без боли. Поддерживаются десятки популярных российских и международных сервисов: HelpDeskEddy, Usedesk, Jivo, Bitrix24, AmoCRM, Freshchat, Telegram и другие. Плюс мощное API для кастомных решений.
Агент выполняет действия, а не просто отвечает: может искать товары в каталоге, сохранять данные в CRM, проверять статус заказа и многое другое. Расширять поведение можно, добавляя свои функции и инструменты.
У компании одна из лучших поддержек в России, отзывы на startpack.
У продукта подтверждённая кейсам с клиентами масштабируемость и производительность — сервис обрабатывает десятки тысяч сообщений в день.

У Wikibot современный практичный интерфейс, отработанный на реальных задачах Цена: Доступен пробный период. Коммерческие тарифы — от 990 рублей в месяц за 1000 ответов агента.

Сайт: wikibot.pro

Suvvy: Простой и мощный сервис для создания AI-агентов под задачи бизнеса

Suvvy — это облачный сервис, который позволяет компаниям создавать собственных AI-агентов для поддержки клиентов, генерации лидов и автоматизации бизнес-процессов. Сервис предлагает интуитивно понятный визуальный интерфейс для настройки агента. Может быть полезен для компаний, которым важно быстро внедрить AI-поддержку на сайт, в чат или мессенджер.

Основные возможности:

Настройка инструкции агента: Можно задать цель беседы, стиль ответов и другие параметры.
Работа с базой знаний: Агент может обучаться на документах, текстах загруженных в базу.
Интеграции: Поддерживаются популярные каналы: Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, а также встраивание на сайты.
Есть много полезных функций: отправка фоллоу-апов клиентам, получение каталога товаров из гугл таблиц, проверка свободных слотов в гугл календарь.
Готовые решения: HR-бот, Бот-администратор YCLIENTS, Бот для ответов на маркетплейсах. Эти решения можно адаптировать под свой бизнес.
Есть обучающие материалы для интеграторов и партнерская программа.

Цена: Бесплатный тариф с базовыми возможностями, платные планы — от 1000 рублей в месяц.

Сайт: suvvy.ai

NeuroAgents — это сервис по созданию ИИ-сотрудников для бизнеса

NeuroAgents — сервис для создания ИИ-менеджеров, которые работают 24/7 в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.)

Главные особенности:

У сервиса есть базовые функции создания агентов: инструкция агента, база знаний, просмотр всех чатов и возможность переключать диалог и ИИ на оператора и обратно.
Встроенные рассылки: ИИ может сам придумать текст рассылки, написать лиду и перевести его на следующий шаг воронки, исходя из ваших инструкций и контекста диалога с конкретным пользователем.
Интеграция с Авито: Фильтрует нецелевые обращения, понимает, с какого объявления пишут.
Интеграция с CRM-системами: Битрикс24 и AmoCRM, агент работает с перепиской, создает сделки и передвигает их по воронке.

Основные типы ИИ-сотрудников для которых создан сервис:

ИИ-продавец: Мгновенно реагирует на лидов, выявляет потребности, презентует продукт, отвечает на вопросы, назначает следующий шаг с менеджером, увеличивает конверсию, сокращает фонд оплаты труда.
ИИ-HR: Проводит первичный отсев кандидатов, отвечает на вопросы о вакансии и компании, собирает необходимую информацию.
ИИ-куратор и техподдержка: Отвечает на вопросы пользователей, консультирует по продукту, переводит на специалиста при необходимости.

Цена: от 5000 ₽ в месяц.

Сайт: neuroagents.pro

Aimylogic: Платформа для создания омниканальных чат-ботов

Aimylogic — это российская no-code платформа от компании Just AI для создания диалоговых ботов и голосовых ассистентов. Она ориентирована на бизнес-задачи в области клиентской поддержки, продаж, маркетинга и автоматизации рутинных процессов. Платформа позволяет создавать сценарии диалогов, запускать ботов в популярных мессенджерах, на сайтах и в телефонии, а также управлять ими через единый интерфейс.

Основные возможности:

Визуальный редактор сценариев: Создание логики диалогов с помощью блоков и ветвлений без программирования.
Поддержка голоса и текста: Боты могут взаимодействовать с пользователями через голосовые каналы (телефония, голосовые помощники) и текст (мессенджеры, веб-чаты).
Многоканальность: Развёртывание ботов во ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Яндекс.Диалоги, на сайте, в мобильном приложении и по телефону.
Искусственный интеллект: К боту можно подключить нейросеть, которая будет понимать запросы пользователей и отвечать на них без вмешательства операторов. Также ботов можно дообучать на примерах реальных фраз, чтобы бот лучше понимал запросы пользователей.

В сервисе нет поля инструкция агента, таким образом вы создаете просто бота, который может ответить по базе знаний.

Цена: Бесплатный тариф доступен, но в нем недоступна опция GPT. Коммерческие тарифы — от 3900 рублей в месяц.

Сайт: aimylogic.com/ru/chatbot

SmartbotPRO: Визуальный конструктор чат-ботов

SmartbotPRO — это сервис по созданию ботов в визуальном конструкторе. Сервис предлагает инструменты для разработки ботов без программирования, интеграцию с популярными мессенджерами, а также аналитику для оценки эффективности ботов. С SmartBotPro можно настраивать рассылки, обрабатывать заказы и отвечать на частые вопросы, экономя время и повышая уровень сервиса. В сервисе, помимо кнопочных ботов, можно также создать бота, способного отвечать на основе базы знаний. Однако отсутствует поле "Инструкция агента", поэтому такой бот будет просто отвечать, используя предоставленные данные, без дополнительных настроек поведения.

Цена: Тарифы начинаются от 990 рублей в месяц.

Сайт: https://www.smartbotpro.ru/products/konstruktor-botov-s-ii

Продукты без открытой регистрации

Также есть несколько известных продуктов, у которых нет открытой регистрации. Обычно такие решения ориентированы на заказную разработку и enterprise проекты.

Autofaq.ai — это омниканальная ИИ-платформа для автоматизации поддержки клиентов и сотрудников. Она предоставляет системы вопросов и ответов, а также диалоговые решения на основе ИИ-технологий.
Lia.chat — это ИИ-чат-бот-платформа, разработанная для автоматизации обслуживания клиентов, особенно для крупных компаний. Она использует двухуровневую архитектуру: NLU для частых вопросов и большие языковые модели для сложных вопросов к базам знаний. Lia.chat интегрируется в различные каналы, включая приложения и мессенджеры.
Chatme.ai — специализируется на создании ИИ-чат-ботов для бизнеса, автоматизирующих коммуникации и различные бизнес-процессы. Компания разрабатывает интеллектуальные боты для Telegram, WhatsApp и VK, которые могут выполнять задачи от поддержки клиентов и HR до маркетинга и внутренних операций.

Итоги

Это был обзор сервисов, где можно легко зарегистрироваться и настроить ИИ-ассистента или бота для компании. Мы рассмотрели три типа продуктов:

Платформы нового поколения, где центральной сущностью является агент: wikibot.pro, suvvy.ai, neuroagents.pro. В таких платформах вы создаете себе цифрового сотрудника и обучаете его отвечать вашим клиентам.
Визуальные конструкторы кнопочных чат-ботов, постепенно добавляющие функции GPT. Мы выделили два известных сервиса: SmartbotPRO, Aimylogic. Рекомендуем использовать эти сервисы, если вам нужен именно кнопочный бот, в котором ИИ — лишь небольшой элемент.
Продукты без открытой регистрации: Autofaq.ai, Lia.chat, Chatme.ai.

Превосходный продукт открывает доступ к технологиям, которые ранее были доступны только крупнейшим компаниям. Поэтому мы рекомендуем выбирать именно те сервисы, где можно зарегистрироваться и всё сделать самому.

Мы создали умных ботов во всех сервисах, участвующих в обзоре. Вот наши выводы:

Если хотите максимальное число функций — попробуйте suvvy.ai. В сервисе есть много интересных возможностей и интеграций.
Если хотите стартовый набор функций для создания ИИ-агента с ориентацией на продажи — попробуйте neuroagents.pro
Если хотите максимально практичное, проверенное решение с ориентацией на продукт — попробуйте wikibot.pro