ИИ-агенты для бизнеса.
Создайте агента с искусственным интеллектом для поддержки клиентов, повышения продаж на сайте и быстрых ответов в соцсетях.
Ваш ответ на кадровый дефицит в период сезонного спроса.
Революция в управлении персоналом
Преимущества, которые изменят ваш бизнес.
Сократит время первого ответа
В среднем время первого ответа улучшается в 10 раз.
Избавит от беклога
Вашей команде перестанет сниться в кошмарах растущий беклог нерешённых вопросов.
Прикроет в «высокий сезон»
Агент работает 24/7, не устаёт и готов отвечать в любое время дня и суток, независимо от праздников и времени года.
Подстрахует на выходных
Наш бот всегда подстрахует ночью или в майские, ваши клиенты не останутся без обратной связи.
Обнаружит инциденты
Если вы когда-нибудь поздно обнаруживали критичное обращение в беклоге неразобранных тикетов...
Не выгорит
Наш бот не подвержен эмоциональным всплескам и отлично дополнит человеческую компанию, давая команде время выдохнуть.
30 секунд
среднее время ответа0 тикетов
оставит в списке неотвеченных3 человек
заменит в пик24/7
на связи___ млн
предотвратит потерь0 сериалов
посмотрит за рабочий день
Ответы бота впечатляют – иногда отвечает лучше новичка на первой линии поддержки
Юрий Павшуков
Руководитель, GBS.Market
Про нас говорят
Нам доверяют профессионалы.
Мечта любого саппорта
Все ожидания от сервиса вполне оправдали себя. Решение очень перспективное, особенно в случае наличия хорошей документации по продукту.
Ответы бота иногда впечатляют - иногда отвечает лучше новичка на первой линии поддержки.
Рекомендуем бот от Wikibot
Бот дает ответы, похожие на человеческие — некоторые пользователи буквально общаются с ботом и говорят ему «спасибо»;
Бот понимает суть вопросов пользователей, даже если текст не совпадает с информацией из базы знаний.
Классный чат-бот для тех.поддержки
Wikibot - в отличие от других чат-ботов реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам.
Быстро адаптируются под запросы
Даже с маломальски собранной базой знаний % корректных и релевантных ответов составляет 30%, и по мере доработки базы знаний видно, как бот отвечает точнее и корректнее.
Работа в попытке «дообучить» бота — помогает лучше слышать запросы пользователей и держать больше фокуса внимания на том, как строятся коммуникации с клиентом.
Высокое качество ответов бота
Нам понравилось высокое качество ответов бота (есть с чем сравнить, это не первая попытка внедрения подобного инструмента в нашу поддержку). В целом, Wikibot очень хороший сервис с сильной командой, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Большой потенциал
Отличная оперативная поддержка, быстро исправляют недочёты и реализуют новый функционал. Бот на глазах становится лучше, качество ответов растёт. Приятно с ними работать.
