Умный помощник
для службы поддержки

Чат-бот с ИИ. Обучается по вашей документации, подключается в ваш хелпдеск, работает 24/7.

Нам доверяют команды поддержки

Как это работает

Легко создать: Предоставьте ссылку на вашу базу знаний или сайт и создайте чат-бота с искусственным интеллектом, который обучен на ваших текстах и отвечает на вопросы о вашем продукте.
Понимает вопросы: В отличие от стандартных чат-ботов, наш бот понимает суть вопросов и даёт ответы, даже если слова не совпадают с текстом документации.
Статистика и отчеты: Просматривайте историю диалогов бота с клиентами и находите вопросы, на которые бот не дал ответ. Просто обновите базу знаний, чтобы бот начал отвечать.

Решайте с командой самые сложные и самые важные кейсы. Однотипные вопросы и обращения оставьте ИИ чат-боту.

Внедрение чат-бота снизит нагрузку на сотрудников и запустит процесс непрерывного улучшения вашей базы знаний.

Работает с рутиной: Чат-бот берет на себя бесконечный поток одинаковых вопросов. Пусть люди решают самые сложные проблемы, а поток одинаковых обращений обрабатывает ИИ.
Улучшает базу знаний: Если бот не нашёл ответ, добавьте нужную информацию в базу знаний и в следующий раз бот ответит верно, а ваша база знаний станет лучше.
Сокращает затраты: Сокращает затраты на первую линию поддержки и метрики «среднее время первого ответа» и «среднее время решения вопроса».

24,000+

Вопросов задано

Команд присоединилось

Хелпдесков поддерживается

Шаг 1Ссылка на базу знанийСсылка на базу знаний
Предоставьте ссылку на вашу базу знаний или веб-сайт и мы проиндексируем ваш контент.
Шаг 2Настройка чат-ботаНастройка чат-бота
Персонализируйте ответы и настройте логику работы бота в соответствии с режимом работы.
Шаг 3Интеграция с хелпдескомИнтеграция с хелпдеском
Подключите чат-бота к вашему хелпдеску и начните обрабатывать обращения пользователей.