Умный помощник

для службы поддержки

Чат-бот с ИИ. Обучается по вашей документации, подключается в ваш хелпдеск, работает 24/7.

Нам доверяют команды поддержки

SkillboxZvonobotAdeskTalk-meGBS.MarketStepikMegaGroupLiveSklad

Как это работает

Легко создать
Предоставьте ссылку на вашу базу знаний или сайт и создайте чат-бота с искусственным интеллектом, который обучен на ваших текстах и отвечает на вопросы о вашем продукте.
Понимает вопросы
В отличие от стандартных чат-ботов, наш бот понимает суть вопросов и даёт ответы, даже если слова не совпадают с текстом документации.
Статистика и отчеты
Просматривайте историю диалогов бота с клиентами и находите вопросы, на которые бот не дал ответ. Просто обновите базу знаний, чтобы бот начал отвечать.

Трансформируйте ваш отдел поддержки

Решайте с командой самые сложные и самые важные кейсы. Однотипные вопросы и обращения оставьте ИИ чат-боту.

support
superhero

Преимущества

Внедрение чат-бота снизит нагрузку на сотрудников и запустит процесс непрерывного улучшения вашей базы знаний.

Работает с рутиной
Чат-бот берет на себя бесконечный поток одинаковых вопросов. Пусть люди решают самые сложные проблемы, а поток одинаковых обращений обрабатывает ИИ.
Улучшает базу знаний
Если бот не нашёл ответ, добавьте нужную информацию в базу знаний и в следующий раз бот ответит верно, а ваша база знаний станет лучше.
Сокращает затраты
Сокращает затраты на первую линию поддержки и метрики «среднее время первого ответа» и «среднее время решения вопроса».

24,000+

Вопросов задано

8+

Команд присоединилось

6+

Хелпдесков поддерживается

Создайте вашего первого бота в 3 шага

  1. Шаг 1Ссылка на базу знаний

    Предоставьте ссылку на вашу базу знаний или веб-сайт и мы проиндексируем ваш контент.

  2. Шаг 2Настройка чат-бота

    Персонализируйте ответы и настройте логику работы бота в соответствии с режимом работы.

  3. Шаг 3Интеграция с хелпдеском

    Подключите чат-бота к вашему хелпдеску и начните обрабатывать обращения пользователей.

Больше возможностей через интеграции

Usedesk
Carrot quest
Talk-me
Bitrix24
Jivo
Telegram

Попробуйте сейчас

Доступен
24/7
Ботов
1
Кредитов
20
Дней
14

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответа на интересующий вас вопрос?
Свяжитесь с нами и мы вместе обсудим решение.

Перезагрузите
ваш клиентский сервис

poster