15.05.2025, 01:15:00

ИИ бот для продажи товаров на Авито: как создать и подключить

Сергей Христолюбов

Wikibot — это простой способ создать умного бота для Авито без программирования. Статья расскажет, как создать бота для Авито, который будет быстро отвечать клиентам и продавать товары.

Почему Авито?

Авито — крупнейшая доска объявлений в России с посещаемостью 50 млн человек в месяц. Это удобная платформа для офлайн- и онлайн-магазинов, а также для быстрой продажи товаров. Платформа активно используется как канал для продвижения бизнеса, с сотнями тысяч сделок ежедневно.

На платформе много однотипных товаров, поэтому клиент часто пишет сразу нескольким продавцам. Быстрый ответ увеличит вероятность успешной продажи. Искусственный интеллект бота помогает в этом, обрабатывая запросы о товарах и условиях доставки, переводя холодных клиентов в тёплых.

Преимущества продажи на Авито:

Аудитория с конкретной целью: люди приходят за покупкой товаров или услуг.
Широкий выбор категорий, включая редкие товары.
Лояльная пользовательская база, ориентированная на торговлю, включая б/у вещи.
Простота начала бизнеса: не требуется сайт или сложные рекламные кампании.
Встроенные инструменты маркетинга и аналитики.
Поддержка платформы, инструкции, безопасный мессенджер.

Как автоматизировать продажи на Авито с помощью Wikibot

Часто пользователи задают уточняющие вопросы в личных сообщениях. Это создаёт рутину для продавцов. Бот может автоматизировать этот процесс, отвечая на типовые вопросы и передавая сложные запросы оператору.

Преимущества чат-бота:

Круглосуточная работа: отвечает ночью и в выходные.
Эффект живого общения: сценарии создают реальное ощущение диалога.
Обработка всех заявок: отвечает независимо от их количества.
Гибкая настройка: возможность корректировать алгоритм и фразы.

ИИ бот для Авито создаем по шагам

Покупатели на Авито могут отправлять сообщения продавцу двумя способами: напрямую в учетную запись, по конкретному объявлению. ИИ-бот будет отвечать везде, если вы вступите в беседу, то бот в этом чате выключится.

Шаг 1: Создание бота

Перейдите на wikibot.pro.
Зарегистрируйтесь через Telegram или почту.
Нажмите «Создать агента» и введите его имя.
🎉 ИИ-бот готов!

Шаг 2: Добавление источника знаний

Чтобы бот мог отвечать на вопросы, ему нужна база знаний, состоящая из статей формата «Вопрос → Ответ».

Перейдите в раздел «База знаний».
Нажмите «Добавить источник».
Вставьте адрес сайта с базой знаний или загрузите файлы (PDF, DOCX, Google Docs и др.).
Дождитесь загрузки.
База знаний готова!.

Если у вас мало товаров, то можно всю информацию написать в Инструкции агента.

Шаг 3: Тестирование бота

Перейдите в раздел «Тестирование».
Задавайте вопросы боту и получайте ответы.
Используйте кнопку «Анализ» для пояснений.

Шаг 4: Подключение бота к Авито

В личном кабинете Wikibot зайдите в Настройки => Подключения => Чат-центр. Кнопка Управлене каналами.

Включите переключатель на канале Авито и вставьте Client ID и Client Secret, полученные в кабинете разработчика Авито https://www.avito.ru/professionals/api.

Чтобы иметь доступ к кабинету разработчика Авито у вас должен быть подключен платный тариф. На момент написания статьи для подключения платного тарифа, нужно пополнить счет авито на 600 рублей, эти деньги будут списываться за просмотры объявления, 10 копеек просмотр. Подробнее о подключение Авито смотрите в документации Wikibot https://wikibot.pro/docs/integrations/avito

Шаг 5: Тестирование бота на Авито

Откройте нужное объявление на Авито, нажмите «Написать» и задайте вопросы боту.
Если бот не знает ответ, он переключит диалог на оператора.
Вы можете видеть все диалоги бота в разделе Чаты личного кабинета Wikibot. Там же вы можете отвечать своим клиентам.

Если сообщение отправлено по объявлению, бот получает ссылку на это объявление в контексте диалога. Это позволяет использовать информацию об объекте из объявления для настройки индивидуальных инструкций и сценариев общения с покупателем. Например:

Ты менеджер по продажам мебели на Авито. Ты должен следовать следующим правилам:
- Если в контексте беседы есть ссылка на объявление и содержит "kuhonnyy_stol_raskladnoy_233264364", то следуй сценарию "Продажа кухонного стола"
- Если в контексте беседы есть ссылка на объявление и содержит "stol_pismennyy_252353212", то следуй сценарию "Продажа письменного стола"
...
### Сценарий "Продажа кухонного стола"
...
### Сценарий "Продажа письменного стола"
...

Теперь бот оперативно отвечает клиентам, повышая ваши продажи!

Если остались вопросы, мы готовы помочь: Telegram