База знаний
Знает всё, что знаете вы.
Подключите сайт или документы — агент сам разберётся в базе знаний.
| Источник | Документов загружено | Дата индексирования | Размер (МБ) | Тип | |
|---|---|---|---|---|---|
| 215 | 02.07.2026 | 1.51 | Сайт | ||
| 2 | 02.07.2026 | 0.03 | Папка | ||
| 1 | 02.07.2026 | <0.01 | Страница | ||
Приватные статьи | 4 | 30.07.2025 | <0.01 | Приватные статьи | |
Тарифы и условия.pdf | 1 | 15.06.2026 | 0.08 | ||
Регламент обработки возвратов.docx | 1 | 12.06.2026 | 0.05 | DOCX | |
Тон общения с VIP-клиентами | 1 | 20.04.2026 | <0.01 | Заметка |
Возможности
Обучите агента как нового сотрудника — только быстрее.
Любые источники
Сайт, PDF, Notion, Confluence, Google Docs — агент собирает базу знаний из того, что у вас уже есть.
Автообновление
Следит за изменениями в источниках и обновляет свои знания без ручной переиндексации.
Точные ответы
Отвечает на основе актуальных данных и не выдумывает то, чего нет в базе знаний.
Отзывы
Что говорят команды поддержки, которые уже используют Викибот.
«Бот на глазах становится лучше, качество ответов растёт. Приятно с ними работать.»
ATAS Support
ATAS
«Год искал такой сервис, наконец нашли. Пересел с Jivo, не могу нарадоваться. Бросайте все и внедряйте этого бота!»
Гребеножко Сергей
OkiDoki
«WikiBot реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам. Рекомендую сервис.»
Снежана
«Это лучшая находка за 2025 год. Искренне приятно удивлён таким сервисом и тем, как ребята идут навстречу. Видно, что они не просто за деньгами, а за идеей, которой горят.»
Лев Оганезов
Qlean
«В отличие от других чат-ботов, WikiBot реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам.»
София Зайцева
«Wikibot оказался действительно полезным решением для автоматизации нашей клиентской поддержки.»
Леонид Фрейман
FAQ
Частые вопросы.
Какие источники можно подключить?
Сайт, PDF-документы, Notion, Confluence, Google Docs — и это не финальный список.
Как часто агент обновляет знания?
База знаний обновляется автоматически раз в день или по расписанию, которое вы настроите.
Агент может ссылаться на источник ответа?
Да, в журнале диалогов видно, на какой документ опирался агент при ответе.
Что если агент не находит ответ в базе знаний?
Он честно сообщает об этом и передаёт диалог оператору, а не придумывает ответ.
Начните бесплатно