Блог об ИИ ботах для бизнеса

В статье сделан сравнительный анализ внедрения ИИ-бота на базе коробочных решений (on-premise) и облачных технологий. Рассматриваются преимущества, недостатки, экономическая эффективность и производительность каждого подхода.

ИИ-боты становятся неотъемлемой частью современного цифрового пространства. Они улучшают пользовательский опыт, автоматизируют процессы и обеспечивают круглосуточную поддержку. Рассмотрим, как именно ИИ может применяться в онлайн-играх и букмекерских конторах, с конкретными примерами.

Wikibot – это простой способ создать умного бота для Авито без программирования. Статья расскажет как создать бота для Авито, который будет быстро отвечать клиентам и продавать товары.

Wikibot – это простой способ создать умного бота для Телеграм без программирования. Статья расскажет, как создать Телеграм-бота для поддержки клиентов, который будет отвечать как человек.

Wikibot – это простой способ создать умного бота для ВКонтакте без программирования. Статья расскажет, как создать ВКонтакте бота для поддержки клиентов, который будет отвечать как человек.

19 декабря вместе с коллегами из Webim мы обсудили внедрение AI-технологий в службу поддержки и рассказали, как обучить бота понимать различные формулировки вопросов и отвечать на запросы пользователей в свободной форме.

Клонируем преднастроенный шаблон бота, прописываем правила, обучаем частым вопросам и переключаем в «прод».

Инструмент подключается к вашему хелпдеску, с помощью ИИ ставит теги на все диалоги.

В статье описаны метрики клиентского сервиса и как меняется их расчет при использовании ботов. По каждой метрике приведён пример расчета.