Адресуйте важные вопросы экспертам

Переводите самые важные вопросы и обращения напрямую на агентов для получения экспертной поддержки.

exclusions

Нам доверяют команды поддержки

SkillboxGBS.MarketZvonobotAdesk

Переводите важные обращения на людей

Убедитесь, что действительно важные вопросы решаются быстро и квалифицированно, направляя их непосредственно агентам.

Определите основной вопрос

Придумайте схожие вопросы или формулировки и якорные фразы, которые идентифицируют ваш вопрос.

Редакируйте исключения

Редактируйте исключения в веб-интерфейсе личного кабинета после добавления.

Просматривайте список

Просматривайте общий список исключений, добавляйте и редактируйте исключения, удаляйте неактуальные.

Улучшайте работу

Пробуйте работу исключений в веб-интерфейсе на портале и последовательно улучшайте их работу.

Попробуйте
ИИ бота бесплатно

24/7

доступен

95%

тикетов обрабатывает

40%

тикетов закрывает