Оферта для чат-бота «Wikibot»

Редакция №3 от «24» декабря 2023 г. В Оферте есть термины, которые написаны с большой буквы. Их определения размещены в конце документа.

  1. Общие положения
    • 1.1 Данная оферта является предложением Администратора заключить договор на изложенных в ней условиях (далее - Договор).
    • 1.2. Договор заключается в упрощенном порядке и считается заключенным с момента акцепта Оферты.
    • 1.3. Акцептом Оферты считается оплата Пакета запросов к Чат-боту.
    • 1.4. Продолжая использовать Чат-бот, Пользователь присоединяется к условиям Оферты в полном объеме и безоговорочно, что является акцептом Оферты.
    • 1.5. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа Администратором Пользователю к системе Чат-бота.
  2. Предмет Договора
    • 2.1. Администратор оказывает Пользователю услугу по предоставлению доступа к сервису Wikibot. Заключая настоящий договор, Пользователь соглашается, что Администратор для обеспечения работоспособности Чат-бота вправе использовать серверы, не находящиеся на территории России.
    • 2.2. После оплаты Пакета запросов до момента исчерпания лимита Пакета запросов Пользователю предоставляется право использования Чат-бота путем его подключения, запуска, интеграции и эксплуатации в соответствии с его функциональным назначением;
    • 2.3. Пользователю доступны функции Чат-бота в соответствии с Оплаченным пакетом. Пользователь до момента заключения настоящего договора в полной мере ознакомился с наполнением предоставляемых услуг и их объемом, что позволило ему сделать осознанный выбор в пользу того или иного Оплачиваемого пакета;
    • 2.4. Пользователю по умолчанию доступны следующие функции Чат-бота:
      • – индексация до 500 Мб Базы знаний Пользователя;
      • – интеграция чат-бота с существующими системами поддержки Пользователя, при наличии технической возможности;
      • – запросы к Wikibot по Базе знаний Пользователя;
      • – повторная индексация Базы знаний Пользователя;
      • – получение истории всех сообщений Чат-бота и вопросов к нему;
      • – получение сводного аналитического отчета;
      • – онлайн чат с Администратором. Пользователю до момента заключения настоящего договора в полной мере доведена информация о тарификации запросов, направляемых в Чат-бот.
  3. Ограничения использования Чат-бота
    • 3.1. Пользователь использует Чат-бот на условиях “As is” (“как есть”), что означает:
    • 3.2. Администратор не гарантирует бесперебойность, непрерывность, надежность и скорость работы Чат-бота;
    • 3.3. Пользователь не вправе требовать от Администратора исправления ошибок и приведения Чат-бота в соответствие с его требованиями.
    • 3.4. Администратор не возмещает Пользователю убытки, связанные с невозможностью использовать Чат-бот или несанкционированным доступом к администрированию Чат-бота или устройству Пользователя.
  4. Запрещенные действия. Пользователю запрещается:
    • 4.1. Направлять в чат-бот вредоносные ссылки, программы и контент, запрещенный законодательством Российской Федерации;
    • 4.2. Копировать, вносить изменения, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера или пытаться выяснить исходный код;
    • 4.3. Пытаться получить доступ к информации других Пользователей любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома.
    • 4.4. Использовать Чат-бот в противоправных целях.
  5. Ответственность и разрешение споров
    • 5.1. Администратор не несет ответственности за загруженный Пользователем контент для обучения Чат-бота;
    • 5.2. Администратор вправе расторгнуть Договор и прекратить Пользователю доступ в Чат-бот в случае выявления нарушения условий Договора или совершения иного запрещенного действия без возмещения внесенных денежных средств.
    • 5.3. Администрация не несет ответственность за ущерб, нанесенный устройствам Пользователя в результате использования Чат-бота или перехода по размещенным в нем ссылкам.
    • 5.4. Для разрешения спора, связанного с функционированием Чат-бота, Пользователь должен направить обращение к Администратору через онлайн чат или по электронной почте.
    • 5.5. Администратор отвечает на обращение не позднее 3 календарных дней с момента ее получения.
    • 5.6. Претензии Пользователь может направить через онлайн чат в сети Telegram по ссылке https://t.me/use_wikibot или на адрес электронной почты Администратора: hello@wikibot.pro.
    • 5.7. Если спор не удалось разрешить в претензионном порядке, стороны передают его на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора – Арбитражный суд Пермского края.
    • 5.8. Применимым правом является действующее законодательство Российской Федерации.
  6. Коммуникации
    • 6.1. Коммуникация между Администратором и Пользователем осуществляется посредствам онлайн чата в Telegram.
    • 6.2. Администратор вправе хранить переписку с Пользователем и файлы, обмен которыми произошел посредством Чат-бота до истечения сроков исковой давности по возможным спорам.
  7. Изменение и прекращение Договора
    • 7.1. Договор действует в течение всего срока функционирования Чат-бота или до момента его остановки Пользователем.
    • 7.2. Пользователь вправе в любое время остановить Чат-бот через прекращение использования Чат-бота.
    • 7.3. Действующая редакция Оферты доступна по адресу: https://wikibot.pro/terms.
    • 7.4. Администратор вправе изменять Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении 10 календарных дней с момента ее размещения на сайте https://wikibot.pro/.
    • 7.5. Продолжая использовать Чат-бот после вступления в силу изменений Оферты, Пользователь соглашается с новой версией Оферты.
    • 7.6. Признание одного или нескольких условий Оферты недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость условий Оферты.
  8. Термины
  • – Администратор — ИП Христолюбов Сергей Александрович. ОГРНИП 323595800085319; ИНН 590608867373; адрес для направления корреспонденции: 617210 Россия, край Пермский, р-н Карагайский, с. Карагай, ул. Чкалова. дом 34, Телефон: 8 (999) 126-85-55; E-mail: hello@wikibot.pro;
  • – Чат-бот — программное обеспечение «Wikibot», доступное Пользователю в Мессенджере и на веб-сайте, позволяющее отвечать на вопросы по публичным базе знаний, сайту и документации Пользователя, проиндексированных Администратором.
  • – Пользователь — юридическое или физическое лицо, использующее Чат-бота для ответов по своим публичным базам знаний, сайту и документации.
  • – Пакет запросов — единовременно оплачиваемый объем запросов к Wikibot с обозначенной на сайте https://wikibot.pro/ ценой.
  • – База знаний — Wiki, База знаний, Сайт или прочая документация Пользователя, размещенная в сети Интернет и доступная по публичной ссылке, которую индексирует Администратор для обучения Чат-бота.