25.12.2024, 01:30:00
Вебинар внедрение ИИ ботов в службу поддержки
19 декабря вместе с коллегами из Webim мы обсудили внедрение AI-технологий в службу поддержки и рассказали, как обучить бота понимать различные формулировки вопросов и отвечать на запросы пользователей в свободной форме.
Публикуем запись вебинара, отличный материал для вечернего просмотра. https://vkvideo.ru/video-227485508_456239018
В программе:
- Оценка эффективности внедрения ИИ
- Понятие целевой функции бота
- Расчет юнит-экономики диалога и отдела поддержки
- Сценарии, в которых ИИ-бот не поможет или даже навредит
- Интеграция бота с омниканальной платформой
- Реальные кейсы
Похожие статьи
среда, 11 июня 2025 г.
ИИ-агент для поддержки клиентов ОкиДоки: экономика проекта и главная метрика инноваторов
Кейс с OkiDoki — онлайн-платформа для быстрого и удобного подписания цифровых договоров без использования бумаги и квалифицированной электронной подписи
суббота, 31 мая 2025 г.
Обновления Wikibot в мае 2025
Обновление Wikibot в мае 2025: обзор всех возможностей на одной странице, интеграция с авито, готовые решения. Подробности в статье
четверг, 15 мая 2025 г.
ИИ бот для продажи товаров на Авито: как создать и подключить
Wikibot – это простой способ создать умного бота для Авито без программирования. Статья расскажет как создать бота для Авито, который будет быстро отвечать клиентам и продавать товары.