Подключите ИИ-бота Викибот к Chat2Desk.
Обрабатывайте обращения из всех каналов Chat2Desk.
Как это работает
Три шага до первого ответа.
Откройте Настройки → Интеграции в Chat2Desk и создайте API-канал или ключ.
Вставьте ключ в дашборд Викибот — агент привяжется к каналу автоматически.
Скопируйте вебхук из Викибот в настройки Chat2Desk, чтобы агент начал получать сообщения.
Отзывы
Что г оворят команды поддержки, которые уже используют Викибот.
«WikiBot реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам. Рекомендую сервис.»
Снежана
«Бот на глазах становится лучше, качество ответов растёт. Приятно с ними работать.»
ATAS Support
ATAS
«Ответы бота иногда впечатляют — иногда отвечает лучше новичка на первой линии поддержки.»
Юрий Павшуков
GBS.Market
«Гибкий бот, который может адаптироваться под ваши пожелания. Wikibot — чудесный бот с чудесной командой.»
Надежда Негодяева
Smartavia
«Определённо продолжим дальше пользоваться данным решением, уверен, что их команда ещё многим сможет нас удивить!»
Radomir Letunovskiy
«Wikibot — очень хороший сервис с сильной командой. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.»
LiveSklad
LiveSklad
Результаты
Меньше рутины, больше довольных клиентов.
FAQ
Частые вопросы.
Какие тарифы Chat2Desk поддерживаются?
Викибот работает со всеми тарифами Chat2Desk, включая базовый. Для интеграции нужен только API-ключ из настроек аккаунта.
Агент заменит операторов?
Нет — агент берёт рутину, операторы занимаются сложными случаями. Клиент всегда может запросить живого оператора.
Как агент узнаёт ответы на вопросы?
Вы загружаете базу знаний: сайт, документы или FAQ. Агент разбирает материалы и обновляется при изменениях.
Можно ли ограничить, какие тикеты обрабатывает агент?
Да, можно ограничить агента по каналу, тегу или типу обращения.
Есть ли бесплатный период?
Да, первые 500 тикетов — бесплатно без ограничений. Карта не нужна.
Начните бесплатно