Кейсы использования ИИ-агентов.
ИИ-агенты Wikibot помогают службам поддержки и отделам продаж, обеспечивая персонализированный подход к каждому клиенту.
Qlean
Wikibot помогает платформе клининговых услуг:
- автоматизировать 68% обращений.
- улучшить CSAT с 3.1 до 4.2.
- снизить среднее время ответа до 34 секунд.
- обрабатывать 60 000 запросов в месяц.
Р7-Офис
Wikibot помогает компании:
- ускорить обработку запросов.
- повысить точность ответов.
- снизить нагрузку на поддержку.
- обеспечить масштабируемость.
Займер
Одна из крупнейших микрофинансовых компаний России вендрила ИИ-агента, который помогает:
- автоматизировать обработку типичных запросов.
- повысить эффективность коммуникации.
- разгрузить сотрудников.
Smartavia
Компания вендрила ИИ-агента, который помогает:
- закрывать до 75% запросов без оператора.
- сохранять 90% удовлетворенности пассажиров.
- обеспечивать круглосуточную поддержку без роста штата.
Про нас говорят
Отзывы клиентов
«Бот на глазах становится лучше, качество ответов растёт. Приятно с ними работать.»
ATAS Support
ATAS
«Год искал такой сервис, наконец нашли. Пересел с Jivo, не могу нарадоваться. Бросайте все и внедряйте этого бота!»
Гребеножко Сергей
OkiDoki
«Гибкий бот, который может адаптироваться под ваши пожелания. Wikibot — чудесный бот с чудесной командой.»
Надежда Негодяева
Smartavia
«Команда wiki сразу проявила заинтересованность в нас и была открыта к любым вопросам и просьбам.»
Елена Горькая
«Бот практически в одиночку заменяет нам отдел первой линии поддержки.»
Юрий Тартаковский
«В отличие от других чат-ботов, WikiBot реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам.»
София Зайцева