Блог об ИИ-агентах для бизнеса.

Wikibot — это удобный способ создать ИИ бота для Открытых линий Битрикс24 без необходимости программирования. В этой статье описано, как разработать бота для поддержки клиентов, который будет вести общение, как настоящий человек.

Мы создали калькулятор стоимости тикета. В калькуляторе мы считаем общие расходы на отдел поддержки за год и делим их на количество закрытых тикетов за год.

Wikibot – это простой способ создать умного бота для Instagram без программирования. Эта статья расскажет, как создать Instagram-бота для поддержки клиентов, который будет отвечать как человек.

Туристическое агентство - сделало ИИ бота для продажи туров. Рассказываем как работает бот.

Мы рады объявить о премии Support Awards 2024 – Оскаре для команд технической поддержки! Специалисты техподдержки каждый день справляются с трудными задачами, оставаясь в тени. Присоединяйтесь к нам, чтобы выразить признательность этим незаметным героям, благодаря которым наша жизнь становится легче! Номинации: 1. Лучший кейс внедрения чат-бота в поддержку. 2. Лучший хелпдеск для совместной раб

## О фестивале «[Бессонница](https://insomniafest.ru/)» — единственный в мире фестиваль анимации, проходящий в формате большого опенэйра. Каждое лето на уютной поляне, окруженной лесом и рекой, организаторы ставят огромные экраны и в течение 4 ночей показывают лучшие авторские анимационные фильмы со всего света. Днем фестиваль превращается в привычный опенэйр: музыка, перформансы, инсталляции, ле

В [предыдущем посте](https://wikibot.pro/ru/blog/intercom1) мы опубликовали первые три тренда из пяти, сегодня рассмотрим последние два. Итак: ## Тренд №4. Переход от устаревших к актуальным технологиям Исследование выявило, что многие службы поддержки продолжают применять множество устаревших инструментов. Некоторые команды, участвовавшие в опросе, используют различные сервисы, несмотря на то,

В начале января были опубликованы результаты масштабного исследования от Intercom. Главная задача исследования заключалась в том, чтобы выяснить, как меняется обслуживание клиентов по пяти направлениям: тренды ИИ, команды поддержки, ожидания клиентов, технологические стеки и метрики. В ходе исследования было опрошено более 2-х тысяч специалистов поддержки из разных компаний и регионов. Публикуем п

### О компании GBS.Market Компания GBS.Market разрабатывает одноимённую кассовую программу [GBS.Market](https://gbsmarket.ru/). **Для чего нужна кассовая программа GBS.Market?** GBS.Market — это решение для автоматизации розничной торговли и заведений общественного питания. Программа позволяет: - Организовать рабочее место кассира или официанта. - Контролировать движения товаров (поступления,