Блог об ИИ-агентах для бизнеса.

Практическое руководство, как выстроить поддержку, которая выдержит рост компании и не утонет в заявках.

Расскажем как появление агентов меняет интернет. Это перевод статьи Mathias Biilmann. Introducing AX: Why Agent Experience Matters

Когда Wikibot только появился, он был простым чат-ботом. Он мог отвечать на вопросы клиентов, но не умел вести диалог. Теперь Wikibot стал умнее: он понимает собеседника, задает уточняющие вопросы и даже выполняет задания, например, находит товары в каталоге или сохраняет данные в CRM. Wikibot стал AI-агентом. Давайте разберёмся, в чем разница.

Рассказываем о полезных сервисах для малого бизнеса. Сегодня об eSIM — встроенный в телефон чип, который позволяет подключаться к мобильным операторам без необходимости вставлять физическую SIM-карту.

В статье расскажем о трех распространенных ошибках автоматизации бизнес-процессов и покажем сервис, который помогает унифицировать общением с клиентами через мессенджеры.

В статье рассказываем как провести опрос 1000 респондентов быстро и эффективно. Традиционные методы опросов требуют времени и значительных ресурсов, но современные технологии меняют правила игры. AI-бот позволяет заменить устаревшие подходы, автоматизировав процесс сбора данных.

В этой статье мы расскажем, как создать ИИ-бота, который сможет работать с каталогом товаров, используя Google Таблицы. Мы рассмотрим процесс настройки бота, создания базы данных товаров и оформления предзаказов. Статья предназначена для тех, кто хочет повысить свои продажи с помощью индивидуального обслуживания клиентов круглосуточно, без перерывов и выходных.

Мы побывали в гостях у наших друзей из HelpDeskEddy! Поговорили про ИИ, особенности реальных запусков и культуру Wikibot. Смотрите подкаст и делитесь своими впечатлениями.

Часто, когда клиент обращается в компанию, нужно сначала собрать с него данные, а затем переключить процесс на оператора и передать ему всю собранную информацию. В этой статье сделаем такого бота.