Блог об ИИ-агентах для бизнеса.

Обычный поиск плохо справляется с вопросами со сложными формулировками или с запросами на основе фраз из разговорной речи, например: - Где взять актуальное заявление на отпуск? - Какой шаблон технического задания мы используем в проектах субподряда? - Актуальные на март цены на кондиционеры по южному региону У компании может быть хорошая база знаний и полный набор внутренней документации, но сотр

Часто получаю вопрос: "Наши программисты сами сделали бота и на тестовых вопросах работает отлично, но при ответах на реальные вопросы пользователей начинается треш. Как сделать супер промпт чтобы бот не глючил?". Ответ простой: "Серебряной пули нет, задачу нужно разбивать на части и использовать разные инструменты для решения разных проблем". Разработать своего чат-бота сейчас можно за пару час

Это кейс нашего клиента. [Оригинал статьи на VC](https://vc.ru/services/1049066-sluzhba-zaboty-skillbox-kak-chatgpt-bot-zabral-25-obrashcheniy-i-pozvolil-nam-udelyat-bolshe-vnimaniya-slozhnym-zaprosam) Сегодня хочу рассказать, как мы ввели чат-бота на основе ChatGPT, который отвечает студентам по нашей базе знаний и забирает 25% обращений на себя. Описала весь путь: как продумали логику его работ

Дэвид Ян в своей лекции рассказал, кто такие цифровые сотрудники (digital workers) и на что они способны, поделился видением, как ИИ повлияет на нашу жизнь, а также показал примеры цифровых сотрудников, которые уже начинают заменять людей на рабочих местах. [Лекция](https://t.me/wikibot_news/39). Процитируем: “В техподдержке на джун позициях чаще всего работают не мотивированные сотрудники, котор

Wikibot — умный помощник для служб поддержки, который обучается по вашей документации и отвечает на обращения пользователей в чате или по почте, как специалист первой линии поддержки. Преимущество сервиса заключается в быстром старте и практически полном отсутствии «магических» настроек для начала работы. Просто предоставьте нам ссылку на базу знаний и в течение нескольких часов вы сможете задат

Чат-боты c искусственным интеллектом для поддержки пользователей в helpdesk стремительно набирают обороты. Кажется у популярных хелпдесков огрромный выбор чат-ботов с ИИ. Мы сравнили лидеров рынка и узнали что есть пару вариантов где можно попробовать создать и обучить бота на своих данных. В сравнении принимали участие следующие продукты: Wikibot, JustAI Aimylogic, Chatme.AI, AutoFAQ, SupportAI,

У сервисов хостинга обычно отличная база знаний, поэтому ИИ чат-бот поможет им сократить время ожидания ответа клиентами. Этим письмом постараемся установить связь. Привет, ребята! Мы делаем Wikibot — умного помощника для службы поддержки, который обучается по вашей документации и отвечает на обращения пользователей в чате или по email, как специалист первой линии поддержки. Наше преимущество з

Чат-боты отдельный тип приложений, который встраивается в мессенджеры и чаты поддержки клиентов на сайтах. Пользователям нравится выполнять нужные действие не выходя из любимого мессенджера. В статье рассмотрим кейсы применения двух популярных конструкторов чат-ботов Botmother и Wikibot. # Botmother — это конструктор для создания сценарных чат-ботов Для создания бота нужно описать сценарий рабо

1. Зайдите в Google Sheet по ссылке https://bit.ly/create_wiki 2. Сделайте копию документа (Файл -> Создать копию). 3. Заполните документ своими вопросами и ответами 4. Откройте доступ к документу для всех (Настройки доступа -> Общий доступ -> Всем у кого есть ссылка). Нажмите кнопку «Копировать ссылку». 5. В личном кабинете Wikibot откройте раздел **База знаний** и нажмите кнопку **Добавить источ