Блог об ИИ-агентах для бизнеса.
Рассказываем как использовать ИИ-агентов для поддержки клиентов и повышения продаж на сайтах.
Все постыКейсыНовы е возможностиОбразовательные материалыШаблоныИнтеграцииОбзоры продуктовAI-agentsФинтехCферы примененияSaaSRAGLLMВозможности платформы
среда, 22 января 2025 г.
ИИ-боты становятся неотъемлемой частью современного цифрового пространства. Они улучшают пользовательский опыт, автоматизируют процессы и обеспечивают круглосуточную поддержку. Рассмотрим, как именно ИИ может применяться в онлайн-играх и букмекерских конторах, с конкретными примерами.
вторник, 14 января 2025 г.
Wikibot – это простой способ создать умного бота для Телеграм без программирования. Статья расскажет, как создать Телеграм-бота для поддержки клиентов, который будет отвечать как человек.
понедельник, 13 января 2025 г.
Wikibot – это простой способ создать умного бота для ВКонтакте без программирования. Статья расскажет, как создать ВКонтакте бота для поддержки клиентов, который будет отвечать как человек.
среда, 25 декабря 2024 г.
19 декабря вместе с коллегами из Webim мы обсудили внедрение AI-технологий в службу поддержки и рассказали, как обучить бота понимать различные формулировки вопросов и отвечать на запросы пользователей в свободной форме.
четверг, 14 ноября 2024 г.
Клонируем преднастроенный шаблон бота, прописываем правила, обучаем частым вопросам и переключаем в «прод».
пятница, 25 октября 2024 г.
Инструмент подключается к вашему хелпдеску, с помощью ИИ ставит теги на все диалоги.
среда, 9 октября 2024 г.
В статье описаны метрики клиентского сервиса и как меняется их расчет при использовании ботов. По каждой метрике приведён пример расчета.
понедельник, 23 сентября 2024 г.
Западные сервисы поддержки клиентов все чаще используют преимущества искусственного интеллекта, работающего совместно с человеком. Наиболее востребованная функция ИИ — суфлёр.
Суфлёр помогает операторам быстро находить ответы на вопросы клиентов. Оператор выделяет часть вопроса клиента и получает ответ с помощью суфлёра.
Компания HelpDeskEddy первой в России добавила суфлёра на базе Викибот 👍✨�
четверг, 19 сентября 2024 г.
## О компании "Мой горящий тур"
Сеть турагентств «[Мой горящий тур](https://moihottur.ru/)» была основана в 2010 году и является лидером на рынке горящих туров и путёвок в региональных центрах Сибири и Урала. Каждый месяц около 5000 туристов отдыхают, заказав путёвки через «Мой горящий тур».
Сеть турагентств включает филиалы в более чем 30 городах России, а также активно развивается франчайзинго